Cada nueva tarifa anula todas las anteriores. Los precios indicados son de cesión a distribuidores, quedando el PVP libre. ELPO se reserva el derecho de modificar tanto los productos como los precios de esta tarifa sin aviso previo, debido a las oscilaciones entre divisas y al continuo lanzamiento de nuevos productos.
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	Los precios indicados en nuestras tarifas son para pago al contado.
	Los precios de nuestras tarifas no incluyen el IVA ni el coste de los Portes de Entrega
	Los fabricantes se reservan el derecho de modificar modelos y características sin previo aviso.
	Las descripciones, imágenes y precios son correctos salvo error u omisión. Elpo hará todo lo posible para que la información facilitada su comercio electrónico sea veraz, aunque las únicas especificaciones, datos técnicos, descripciones de producto e imágenes válidas/os serán en cualquier caso las facilitadas por el fabricante en su catálogo oficial o su sitio web.

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Deberán tramitarse siempre por fax o E-mail para poder evitar posibles confusiones, indicando el código del producto y la cantidad. También es necesario que nos indique los datos de su empresa para que sea posible identificarle. Puede usar los diferentes métodos y formularios de Pedidos que se ofrecen a continuación:
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	Usando nuestra tienda virtual en internet (comercio electrónico):	Acceso a E-Shop
	Por Internet, mediante el Formulario de Pedidos de nuestra web:	Formulario Pedido
	Por fax (indicando claramente códigos de producto y cantidades):	93.818.25.26

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Una vez recibamos el pedido, ELPO les remitirá por fax la valoración de su pedido, indicando las cantidades, referencias, descripciones de los productos, nuestros datos bancarios,... para que puedan efectuar transferencia bancaria. Una vez realizado el ingreso o transferencia a nuestro favor, en una de las entidades abajo mencionadas, remita por fax o e-mail, el comprobante con el sello y la autenticación mecánica del banco. Sin éste requisito el envío podría demorarse varios días.
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Antes de enviar un producto al servicio técnico de ELPO, con o sin garantía, deberá solicitarse previamente el número de RMA (PS), por Internet, o por fax. En cualquiera de las dos formas de proceder se adjuntan las instrucciones a seguir, y se piden datos como: Número y fecha del albarán o la factura de venta de ELPO, descripción del producto con su código/referencia de identificación, modelo y su número de serie, y la descripción de la avería
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	Formulario de solicitud nº RMA (PS) a través de internet:	Formulario RMA
	Fichero Word para hacer solicitud nº RMA (PS) por fax:	Fichero Word RMA

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Toda mercancía deberá ser enviada a nuestras instalaciones centrales, a portes pagados, adjuntando un sobre conteniendo una copia de la factura / albarán de compra, así como el número de RMA que se le ha otorgado, escrito en un lugar visible de la etiqueta de envío y en albarán de envío del cliente. Todo paquete recibido que no sea identificable con el nº de RMA facilitado y/o enviado a portes debidos será devuelto a su origen por falta de identificación, sin ningún derecho a reclamación.
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Las mercancías enviadas , viajarán siempre por cuenta y riesgo del remitente, no admitiendo ELPO ningún tipo de reclamación por pérdidas, demoras, roturas, etc. Por ello, el remitente deberá cuidar el envío al máximo utilizando su embalaje original si fuese posible.
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Una vez efectuada la reparación del producto será devuelto al cliente a portes debidos a la mayor brevedad. La mercancía viajará a su destino por cuenta del destinatario no haciéndose cargo ELPO, bajo ningún concepto, de los daños o demoras que pudieran ocasionarse durante el transporte y, de existir algún pago o indemnización, sería aquella que fijase la propia compañía de transportes o su agente de seguros.
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Todas las reparaciones serán abonadas al contado mediante transferencia previa. Todos los gastos serán por cuenta del cliente, debiendo recibir ELPO el importe total de la factura sin deducciones de ningún tipo. Podrá solicitar un presupuesto previo. De no aceptar el presupuesto, se facturarán 30,00 €. en concepto de gastos de verificación/identificación de la avería.
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Todo producto recibido para su reparación, tanto en su periodo de garantía como fuera de ella , y no presente ninguna anomalía, generará unos gastos por verificación y tiempo invertido que pueden oscilar de los 6,00 € hasta 30,00 €. 

No se aceptarán devoluciones transcurridos 10 días desde fecha de compra. No se admitirán devoluciones si el producto y su embalaje original no se recibe en perfectas condiciones. No se admitirán devoluciones si falta parte, o la totalidad del contenido original. El embalaje original debe protegerse (reembalarse) de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas con marcas y anagramas.
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Todas las devoluciones deberán efectuarse dentro de las 24 h. siguientes a la Autorización de la Devolución (AD).
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Únicamente podrá efectuarse la devolución mediante previa autorización de ELPO S.A. Para ello, deberán solicitar por fax el Número de Autorización, indicando el motivo de dicha devolución, así como nuestro número de albarán de entrega y de la factura, producto, modelo, número de serie y código del producto a devolver. El hecho de que ELPO S.A. le facilite un nº de Autorización de Devolución, no implica que el/los producto/s serán abonados.
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	Formulario de solicitud Devolución (AD), por internet:	Formulario AD
	Fichero Word para solicitud Devolución (AD), por fax:	Fichero Word AD

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La mercancía siempre viajará por cuenta y riesgo del remitente, debiendo incluir en el envío, un sobre conteniendo fotocopia de la factura o albarán de entrega. Todo paquete recibido que no sea identificable con el nºde AD facilitado y enviado a portes debidos será devuelto a su origen por falta de identificación, sin ningún derecho a reclamación.

Una vez recepcionemos el material en nuestras instalaciones, es de compentencia exclusiva de nuestro departamento técnico el dictaminar si se puede proceder al abono (con o sin depreciación del importe original de compra), de los productos o materiales devueltos.

8. SOBRE LAS CONDICIONES DE VENTA

Efectuar un pedido implica el conocimiento y aceptación, por ambas partes (Cliente y Elpo), de las normas que se describen en éste apartado. Las condiciones pueden variar, por lo que recomendamos visite la pagina de vez en cuando.